Modely integrovaného systému managementu
Co nás motivuje?
Baví nás pomáhat organizacím v jejich rozvoji. Ve své práci se však setkáváme s tím, že typické problémy, které způsobují, že organizace jsou neefektivní, se opakují. A je v zásadě jedno, zda se jedná o komerční firmy nebo organizace působící v oblasti veřejných služeb a veřejné správy. Společně se svými klienty a partnery proto hledáme manažerská řešení, která jsou obecně využitelná v organizacích nejrůznějšího typu. Kombinujeme přitom řadu manažerských disciplín – procesní a projektové řízení, controlling, strategické řízení nebo řízení kvality, implementujeme legislativní požadavky jako například GDPR. Všechny tyto disciplíny pak promítáme do rozvoje lidí, jejich znalostí a dovedností a také do jejich chuti pracovat pro organizaci a být přitom užiteční pro organizaci, její zákazníky i pro sebe samotné.
Vytváříme a implementujeme modely integrovaného systému managementu, které modifikujeme pro konkrétní typy organizací – zejména pro řízení měst (MIMM) a pro řízení komerčních organizací (MIMKO),
Jak přemýšlíme?
Základem fungování každé organizace jsou její lidé. Ne jejich znalostech a dovednostech, ale také na míře jejich nadšení pracovat pro organizaci, je úspěch každé organizace založen.
Aby lidé mohli pracovat efektivně, cítili motivaci k práci pro organizaci a aktivně pracovali i na svém osobním rozvoji, musí jim organizace vytvořit podmínky. Ukázat jim dlouhodobý smysl jejich práce, vytvořit jim jednoznačné pracovní zadání, nastavit podmínky pro spolupráci s kolegy, zabezpečit jim odpovídající vzdělávání a poskytnout odměnu, která ocení dosažené pracovní výsledky i jejich potenciál pro zapojení do budoucích úkolů.
Jenže splnit všechny tyto předpoklady je čím dá složitější, Počet požadavků na výkon práce stoupá – přibývá různých standardů pro řízení kvality, legislativních předpisů typu GDPR, stoupají nároky zákazníků i dalších klientů organizace.
Všechny tyto požadavky se mění v čím dál rychlejším tempu a je čím dál složitější je rozumným způsobem promítat do požadavků na pracovní úlohy i rozvoj lidí. Aby to organizace zvládly, potřebují naplnit dvě základní podmínky:
- zavést integrovaný systém řízení, který všechny různorodé požadavky na současný i budoucí výkon práce dokáže převádět do jednoznačných popisů pracovních míst pro každého člověka, který pro organizaci pracuje
- zásadně posílit schopnost manažerů vést a řídit lidi a zejména jejich schopnost zvládat změny v organizaci.
Zkušenosti ukazují, že nutné je splnění obou podmínek – samotný nástroj po podporu integrovaného systému řízení bez schopných a motivovaných manažerů organizaci nepomůže.
Model Integrovaného Managementu Města (MIMM)
Město – obec je specifickou organizací, jejíž postavení a základní principy fungování definuje Zákon o obcích. Poskytování veřejných služeb a správa obce pak podléhají desítkám dalších zákonů a metodických pokynů, které se dynamicky mění a obec na ně musí umět reagovat. Další významné změny do činnosti obcí přináší reforma veřejné správy – zejména její elektronizace a postupné zavádění eGovernmentu.
Model obce proto rozvíjíme z pohledu veřejnoprávní korporace, v jejímž centru leží městský úřad, resp. magistrát. Model zahrnuje „hlavní procesy“, jejichž výsledkem jsou služby pro občany a další klienty města, vymezuje procesy a služby přenesené působnosti, zahrnuje strategické a projektové řízení, řízení rizik, řízené majetku, GDPR, a řadu dalších funkcí města.
Model je plně nebo částečně nasazen ve řadě měst, některá z nich jsou certifikována dle ISO ČSN 9001:2016.
Model poskytujeme pro města obce zdarma, a to ve formě:
- Textového popisu
- HTML souboru
- Plně funkční databáze v programu ATTIS – včetně plně funkční demoverze
Klíčovým partnerem pro rozvoj a aplikaci modelu je Národní síť Zdravý měst.
Více informací si vyžádejte zde.